Köp- & leveransvillkor

Senast uppdaterad: 22 maj 2026

Dessa köp- och leveransvillkor gäller när du handlar produkter från OrangeMan via vår webbplats. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

OrangeMan drivs av:

Octagon Collection Sweden AB
Org.nr: 559422–8081
Adilsgatan 26
753 33 Uppsala

Kontakt:
E-post: patric.sandin@hagasnusfactory.se
E-post: lasse@hagasnusfactory.com
Supporttelefon: 070-300 80 40

1. Allmänt

OrangeMan säljer nikotinprodukter till konsumenter som har fyllt 18 år. Våra produkter innehåller nikotin och ska inte användas av personer under 18 år, gravida, ammande eller personer som är känsliga för nikotin.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta köp om vi misstänker att beställningen görs av eller är avsedd för någon som inte har fyllt 18 år.

2. Åldersgräns och ålderskontroll

Du måste ha fyllt 18 år för att handla hos OrangeMan.

Vid köp kan åldersverifiering ske i samband med beställning, betalning eller leverans. Vid leverans kan legitimation krävas. Om ålder inte kan styrkas kan försändelsen nekas eller returneras.

3. Beställning

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett. Kontrollera alltid att dina uppgifter är korrekta innan du slutför köpet.

Om något blivit fel i din beställning ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

Vi reserverar oss för slutförsäljning, tekniska fel, skrivfel, prisfel och produktbilder som kan avvika något från verklig produkt.

4. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms, om inget annat anges.

Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan du slutför ditt köp. Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering. Det pris som gäller vid beställningstillfället är det pris som gäller för ditt köp.

5. Leverans

Aktuella leveransalternativ, fraktkostnader och beräknade leveranstider visas i kassan.

Vi behandlar och skickar beställningar så snabbt som möjligt. Leveranstiden kan variera beroende på valt leveranssätt, var du bor och omständigheter utanför vår kontroll.

Du ansvarar för att ange korrekt namn, adress, telefonnummer och e-postadress vid beställning. Om felaktiga uppgifter leder till att paketet inte kan levereras kan du komma att debiteras för eventuella extra kostnader.

6. Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss kan vi debitera dig för kostnader kopplade till frakt, returfrakt, hantering och administration.

Ej uthämtat paket räknas inte som ett utnyttjande av ångerrätten. Vill du ångra ditt köp behöver du kontakta oss enligt instruktionerna under avsnittet Ångerrätt.

7. Ångerrätt

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt när du handlar på distans. Ångerfristen börjar gälla dagen efter att du, eller någon du angett, har tagit emot varan.

För att använda din ångerrätt behöver du meddela oss inom 14 dagar från att du tagit emot varan.

Kontakta oss via:

patric.sandin@hagasnusfactory.se
lasse@hagasnusfactory.com

Ange gärna:
- Ordernummer
- Namn
- E-postadress
- Vilken eller vilka produkter returen gäller

Produkten ska returneras i oförändrat skick. På grund av produktens karaktär kan vi endast ta emot retur av produkter som är obrutna, oöppnade och i säljbart skick. Om en produkt har öppnats, skadats eller hanterats mer än nödvändigt kan värdeminskningsavdrag göras eller returen nekas om varan inte längre kan säljas vidare av hälso- eller hygienskäl.

Du som kund står för returfrakten vid ångrat köp, om vi inte meddelat något annat.

8. Återbetalning vid ångrat köp

När vi har tagit emot och godkänt din retur återbetalar vi beloppet för de returnerade produkterna.

Återbetalning sker normalt via samma betalningssätt som användes vid köpet. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varan eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka.

Eventuell fraktkostnad återbetalas enligt gällande regler. Extra kostnader som beror på att du valt ett dyrare leveranssätt än standardleverans återbetalas inte.

9. Reklamation

Om en produkt är felaktig, skadad eller om du har fått fel vara ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

Kontakta oss via:

patric.sandin@hagasnusfactory.se
lasse@hagasnusfactory.com

Ange:
- Ordernummer
- Namn
- Vad felet gäller
- Bild på produkten och förpackningen, om möjligt

Vid godkänd reklamation erbjuder vi i första hand en ersättningsprodukt. Om det inte är möjligt kan vi erbjuda återbetalning eller annan lösning enligt gällande konsumentlagstiftning.

10. Transportskador

Om paketet är synligt skadat vid leverans bör du anmäla detta direkt till transportören och därefter kontakta oss.

Om du upptäcker en transportskada efter att paketet öppnats ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt med bild på skadan, emballaget och produkten.

11. Produktinformation

Vi strävar efter att all produktinformation på webbplatsen ska vara korrekt och uppdaterad. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, bildavvikelser, lagerfel och ändringar i produktinformation.

Läs alltid informationen på produktens förpackning innan användning.

12. Användning av produkter

Våra produkter innehåller nikotin, vilket är ett beroendeframkallande ämne.

Produkterna ska förvaras oåtkomligt för barn och djur. Produkterna ska inte användas av personer under 18 år, gravida, ammande eller personer som av medicinska skäl bör undvika nikotin.

13. Utlandsbeställningar

Om leverans erbjuds utanför Sverige ansvarar du som kund själv för att produkten får importeras och användas i mottagarlandet.

Du ansvarar även för eventuella tullavgifter, skatter, importregler och andra kostnader som kan uppstå vid beställning till annat land.

14. Personuppgifter

När du handlar hos OrangeMan behandlar vi personuppgifter för att kunna hantera din beställning, betalning, leverans, kundservice och eventuell reklamation eller retur.

Mer information finns i vår Integritets- & cookiepolicy.

15. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor vid behov. Den version av villkoren som gäller för ditt köp är den version som fanns publicerad vid beställningstillfället.

16. Kontakt

Har du frågor om köp, leverans, ångerrätt, reklamation eller våra produkter är du välkommen att kontakta oss.

E-post:
patric.sandin@hagasnusfactory.se
lasse@hagasnusfactory.com

Supporttelefon:
070-300 80 40